Droit de rétractation

Lorsque vous achetez chez nous, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours lors de la passation d'une commande. Vous pouvez choisir d'utiliser le formulaire ci-dessous, ou nous envoyer un e‑mail à info@mollymutt.eu pour nous informer de votre décision. Vous recevrez une confirmation de réception par e‑mail contenant des informations sur le contenu de l'avis de rétractation, ainsi que la date et l'heure de sa réception.

Vous devez renvoyer les produits que vous avez achetés au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez communiqué votre rétractation de ce contrat.

Lorsque vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus concernant cette commande, y compris les frais de livraison, à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard que nous proposons.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits ou que vous ayez fourni une preuve d'envoi des marchandises, selon la première éventualité.