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L'entrepôt Molly Mutt Europe se trouve en Espagne (Barcelone) et fournit les produits Molly Mutt aux pays sélectionnés en Europe. Pour comprendre le coût d'expédition et le service, saisissez le code postal dans le panier, après avoir sélectionné votre produit (Shipping > Add Info) ou sur la page de paiement.

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Veuillez nous envoyer un message (info@mollymutt.eu) et nous chercherons le meilleur service pour obtenir un produit Molly Mutt directement à votre adresse.

Offrez‑vous la livraison gratuite ?

Nous pouvons offrir de meilleures conditions d'expédition à certains pays. Pour l'Espagne (Péninsule et Baléares) et le Portugal (hors Madère et les îles Açores) nous avons actuellement une politique de livraison gratuite pour les commandes de € 85, ou plus.
Nous pourrions prolonger la livraison gratuite pendant certaines périodes promotionnelles, veuillez vous inscrire à la newsletter pour recevoir des promotions et conditions spéciales !

Je vis en Europe mais mon pays n'est pas dans l'Union européenne, puis-je acheter vos produits ?

Oui, vous pouvez ! En plus des frais d'expédition et de la TVA associée, vous serez probablement facturé des droits de douane et des taxes locales liées à votre commande. Vous serez contacté par l'autorité douanière une fois votre commande examinée et ils vous informeront du montant à payer.

À quelle vitesse expédiez-vous? 
Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes le jour même ou dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la date de commande. Lorsqu'il y a des soldes ou des promotions spéciales, cela peut prendre 1-2 jours de plus selon le volume. Suivez votre e‑mail (vérifiez également le dossier SPAM) car vous recevrez les informations de votre colis dès qu'il quitte notre entrepôt !

Où est ma commande

Une fois qu'une étiquette d'expédition a été imprimée, vous recevrez un e‑mail avec vos informations de suivi. Il peut falloir jusqu'à 24 heures pour que le lien de suivi affiche des informations à jour.

Si le suivi indique que votre commande a été livrée, mais que vous ne l'avez pas reçue (et que vos voisins ne l'ont pas non plus !), veuillez nous contacter (info@mollymutt.eu) avec le plus de détails possible (nom, numéro de commande, e‑mail).

Comment puis‑je changer le produit que j'ai reçu ?
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